...A
Diretoria da AMORTRAT estabeleceu a Política da Quali-dade
de forma apropriada aos propósitos da empresa, inclu-indo o
comprometimento com os requisitos especificados e com a melhoria contínua
da eficácia do sistema de gestão da qualidade, assegurando
através de treinamentos a com-preensão e a implementação
em todos os níveis da organi-zação.
...A
análise e manutenção da política é
realizada durante as reuniões de análise crítica
do sistema de gestão da qualida-de.
..."Através do atendimento aos requisitos e da melhoria contínua dos processos do sistema de gestão da qualidade, buscamos a satisfação dos nossos Clientes."
:: Objetivos da qualidade
Satisfação dos clientes: Através de pesquisas
periódicas efetuaremos avaliação da satisfação
de nossos principais clientes.
Indicadores da qualidade: Através de monitoramento contínuo
de reclamações / devoluções e rejeições
internas estaremos avaliando requisitos especificados.
Melhoria contínua: Através de medições
dos nossos processos e serviços estaremos avaliando a sua
eficácia e assegurando a sua melhoria contínua.
