:: Formulário de avaliação da empresa
 

- Este é um questionário de resposta rápida e simples: você não gastará mais que cinco minutos para respondê-lo;

- Preencha todas as questões relacionadas diretamento ao seu departamento;

- Utilize os critérios de avaliação como referência para avaliar cada assunto;

- Seja sincero, independentemente do comentário negativo ou positivo: isto é muito importante para nós.

- Utilize o ultimo quadro de texto para comentar um assunto que não tenha sido abordado nas questões.
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..............:: DADOS DO AVALIADOR

  Nome
 
  Empresa
 
  Cargo
 
  Email
 
   
  :: Questionário
  - Use como critério o seguinte grau de satisfação:
5 = totalmente satisfeito | 3 = apenas satisfeito | 1 = insatisfeito |
4 = muito satisfeto .. .....| 2 = pouco satisfeito...|
   
  COMO VOCÊ NOS AVALIA QUANTO ...
  ... À qualidade dos serviços de tratamento térmico que a AMORTRAT oferece?
(atendimento aos requisitos contratuais relacionados ao produto)
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... Ao prazo de atendimento?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... À flexibilidade quanto a eventuais alterações de programa?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... À velocidade de resposta à eventuais não-conformidades?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... Ao atendimento as suas solicitações?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... Ao atendimento comercial?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... Ao sistema de cobrança?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... À qualificação dos profissionais da AMORTRAT com os quais vocês mantém contato?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... Ao atendimento telefonico ou online?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
  ... À comunicação entre os departamentos da AMORTRAT e os departamentos de sua empresa?
 
5
4
3
2
1
  ...................................................................................................................................................
 
  COMO VOCÊ CLASSIFICA A AMORTRAT EM RELAÇÃO A CONCORRÊNCIA?
  Melhor que seus concorrentes
  Igual aos seus concorrentes
  Pior que seus concorrentes
   
  Deixe aqui algum comentário ou alguma opinião sobre como a AMORTRAT poderia manter ou aumentar sua satisfação?
 
 

   
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